Componente 2.3. Personal administrativo, técnico y de apoyo.

Descripción

Criterio
Evidencia
Ref

20. La carrera debe contar con personal administrativo, técnico y de apoyo suficiente y eficiente, con las competencias requeridas y que haya recibido la debida inducción para atender los distintos aspectos de soporte del proceso académico y administrativo.
52.Tabla con el listado del personal administrativo, técnico y de apoyo, donde se indique puesto, formación (incluyendo cursos u otras experiencias de aprendizaje), jornada asignada a la carrera, años de servicio en la carrera y aspectos del proceso académico y administrativo que atiende.

Nota. En caso de que se comparta el personal con otras carreras o a nivel institucional, esto debe ser indicado en la tabla.

Tabla E052
RH
53. Normas para la selección y contratación del personal administrativo, técnico y de apoyo.
RH
54. Manual descriptivo de puestos para el personal administrativo, técnico y de apoyo.
RH
55. Políticas de inducción al nuevo personal administrativo, técnico y de apoyo.
RH
56. Opinión del profesorado y de los estudiantes sobre la suficiencia y eficiencia del personal administrativo, técnico y de apoyo.
57. Opinión del personal administrativo, técnico y de apoyo sobre la existencia, pertinencia y calidad de un proceso de inducción para el desempeño de las labores encomendadas.
21. Se debe evaluar, al menos anualmente, al personal administrativo, técnico y de apoyo en cuanto al cumplimiento de sus funciones y se deberán aplicar mecanismos de devolución de resultados para la retroalimentación de este personal y para incorporar el resultado de las evaluaciones en la gestión.
58. Instrumento o instrumento de medición del desempeño que se aplica al personal administrativo, técnico y de apoyo.
RH
59. Opinión del personal administrativo, técnico y de apoyo con respecto a la existencia anual y pertinencia de los mecanismos de evaluación y devolución de resultados de las evaluaciones a los que están sujetos.
22. El personal administrativo, técnico y de apoyo, según un procedimiento establecido por la carrera, debe participar —dentro o fuera de la institución— al menos cada dos años en actividades de actualización profesional, capacitación o pasantías propiciadas y apoyadas por la misma carrera o institución.
60. Procedimiento o normativa a seguir por el personal administrativo, técnico y de apoyo para acceder a actividades de actualización profesional o capacitación.
RH / DA
61. Tabla, por cada miembro del personal administrativo, técnico y de apoyo, con indicación de las actividades de actualización profesional a las que ha asistido, capacitación o pasantías propiciadas por la misma carrera; realizadas durante los últimos cuatro años, donde se indique la capacitación recibida y la fecha de esta.

NOTA: Durante la visita de pares externos, deben estar disponibles los certificados de participación, notas oficiales de participación u otros elementos probatorios.

Tabla E061
RH
62. Opinión del personal administrativo, técnico y de apoyo acerca de la existencia, pertinencia y suficiencia de las oportunidades bianuales de actualización profesional, capacitación o pasantías propiciadas por la carrera o la institución.